Για την υποστήριξη των πληρωμών με IRIS QR έχει προωθηθεί αναβάθμιση των εφαρμογών στα τερματικά σας η οποία έχει ολοκληρωθεί στο μεγαλύτερο μέρος του στόλου.
Για την περίπτωση που λάβατε ενημερωτικό μήνυμα από την τράπεζα περί μη αναβάθμισης θα πρέπει πρώτα να ελέγξτε την έκδοση των εφαρμογών.
Η έκδοση αναγράφεται στην οθόνη του τερματικού σας κάτω από το λογότυπο της τράπεζας στο σημείο που σημειώνεται με κόκκινο στην εικόνα παρακάτω.
Για την εφαρμογή πληρωμών, εξαιρώντας τον πρώτο αριθμό, αν οι επόμενοι τρεις είναι 140, η εφαρμογή σας έχει αναβαθμιστεί και δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτε άλλο.
Για την εφαρμογή ΑΑΔΕ, εξαιρώντας τον πρώτο αριθμό, αν οι επόμενοι τρεις είναι 070, τότε η εφαρμογή έχει αναβαθμιστεί και δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτε άλλο.
Σε διαφορετική περίπτωση, βεβαιωθείτε πως το τερματικό είναι συνδεδεμένο με WiFi ή συνδέστε το σε ασύρματο δίκτυο.
Αν το τερματικό σας διαθέτει κάρτα κινητής τηλεφωνίας με ενεργά τα δεδομένα, τότε απενεργοποιήστε τα προσωρινά μέχρι να γίνει η αναβάθμιση.
Κάνετε μια επανεκκίνηση του τερματικού και μετά από μερικά λεπτά ελέγξτε ξανά τις εκδόσεις των εφαρμογών.
Σε περίπτωση που και πάλι βλέπετε παλαιότερη έκδοση των εφαρμογών, τότε καλέστε στην εξυπηρέτηση εμπόρων στο 211 1049 999 και αναμείνατε στην γραμμή σας.
Λόγω μεγάλου φόρτου στην εισερχόμενη τηλεφωνία λόγω IRIS, σε περίπτωση που δεν εξυπηρετηθείτε σύντομα, τότε καλέστε πάλι αργότερα και θα σας εξυπηρετήσουμε.
