Περίπτωση 1η ΜΗ ΔΙΑΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΑ ΤΕΡΜΑΤΙΚΑ
Στην βασική οθόνη της εφαρμογής πληρωμών έχει προστεθεί ένα εικονίδιο με το λογότυπο iRiS και το λεκτικό Πληρωμή IRIS όπως φαίνεται στην πρώτη εικόνα.
Η χρήση του είναι απλή, αφού το επιλέξετε ξεκινά η ροή μιας συναλλαγής με την πληκτρολόγηση του ποσού από τον χρήστη όπως ακριβώς γίνεται και στις συναλλαγές με κάρτα. Αμέσως μετά το τερματικό επικοινωνεί με την ΔΙΑΣ και εμφανίζει το δυναμικό QR στην οθόνη όπως φαίνεται στην δεύτερη εικόνα. Ταυτόχρονα το QR εκτυπώνεται και στο χαρτί για περιπτώσεις δύσκολης πρόσβασης στο τερματικό από το κινητό τηλέφωνο του πληρωτή.
Ξεκινά να μετράει αντίστροφα ο χρόνος αναμονής του αποτελέσματος ο οποίος είναι 180 δευτερόλεπτα (3 λεπτά το μέγιστο) πάνω δεξιά στην οθόνη όπως φαίνεται στην δεύτερη εικόνα. Όσο εμφανίζεται ο κωδικός QR, το τερματικό ζητά από την ΔΙΑΣ το αποτέλεσμα της συναλλαγής.
Εδώ ο πληρωτής θα εκτελέσει την πληρωμή με την χρήση της εφαρμογής της ηλεκτρονικής τραπεζικής του, εφόσον η τράπεζά του προσφέρει την λειτουργικότητα αυτή. Προσοχή, μην θεωρείτε δεδομένο πως όλες οι τράπεζες προσφέρουν την δυνατότητα πληρωμής με δυναμικό QR iRiS στην εφαρμογή ηλεκτρονικής τραπεζικής τους.
Μόλις ληφθεί η απάντηση ο αντίστροφος χρόνος σταματά και το τερματικό προχωρά σε ολοκλήρωση της συναλλαγής αναλόγως του αποτελέσματος.
Στην επιλογή Αποστολή πακέτου πλέον περιλαμβάνονται και τα σύνολα πληρωμών με iRiS ξεχωριστά όπως γίνεται και με τα άλλα είδη συναλλαγών με κάρτες. Το ίδιο ισχύει και στην επανεκτύπωση πακέτων.
ΠΡΟΣΟΧΗ ΑΝ ΑΚΥΡΩΣΕΤΕ ΤΗΝ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΜΕ ΔΥΝΑΜΙΚΟ iRiS QR ΔΕΝ ΣΥΝΕΠΑΓΕΤΑΙ ΤΗΝ ΑΥΤΟΜΑΤΗ ΑΚΥΡΩΣΗ ΤΗΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ ΣΤΗΝ ΠΗΓΗ ΤΗΣ (ΔΙΑΣ) ΜΕ ΠΙΘΑΝΟ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ ΤΗΝ ΜΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΤΟΥ ΤΕΡΜΑΤΙΚΟΥ ΣΑΣ ΜΕ ΤΗΝ ΕΚΒΑΣΗ ΜΙΑΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗΣ (ΕΙΤΕ ΣΕ ΕΠΙΤΥΧΙΑ ΕΙΤΕ ΣΕ ΑΠΟΤΥΧΙΑ)
Περίπτωση 2η ΤΕΡΜΑΤΙΚΑ ΣΕ ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΗ (1098-1155)
Ο τρόπος είναι απλός. Ο έμπορος μέσω του ταμειακού του συστήματος ή μέσω του συστήματος ERP που ήδη χρησιμοποιεί στέλνει μια εντολή για συναλλαγή στο τερματικό. Η διαδικασία αυτή είναι η ίδια που κάνει σήμερα.
Στο σημείο αυτό, εμφανίζεται ένα αναδυόμενο παράθυρο (popup) στο τερματικό που δίνει την δυνατότητα στον έμπορο να επιλέξει αν θέλει να πραγματοποιήσει πληρωμή μέσω IRIS ή αν .
Το αναδυόμενο αυτό παράθυρο περιλαμβάνει και κουμπιά με άλλες λειτουργίες αναλόγως των ρυθμίσεων που έχετε κάνει.
Παράδειγμα του popup εδώ σε δύο εκδοχές.
Το αναδυόμενο αυτό παράθυρο είναι ήδη γνώριμο στους εμπόρους ειδικότερα σε όσους χρησιμοποιούν το φιλοδώρημα στις συναλλαγές, ή τις δόσεις ή το ΜΟΤΟ και χρησιμοποιεί σύστημα που δεν έχει την δυνατότητα τέτοιων επιλογών.
Το αναδυόμενο αυτό παράθυρο δίνει την δυνατότητα στον έμπορο να επιλέξει αν θέλει να πραγματοποιήσει πληρωμή μέσω IRIS.
Έχει χρόνο παραμονής στην οθόνη 5 δευτερόλεπτα και αν δεν γίνει κάποια επιλογή, μετά την εξάντληση του χρόνου αυτού το τερματικό συνεχίζει κανονικά σε πληρωμή με κάρτα.
Επιλέγοντας την πληρωμή με IRIS payment, το τερματικό επικοινωνεί με την υπηρεσία της ΔΙΑΣ και αφού ανταλλάξει με αυτήν τις απαραίτητες πληροφορίες, εμφανίζει τον γραμμωτό κώδικα IRIS Dynamic QR στην οθόνη.
Παράδειγμα της οθόνης με το QR code εδώ:
Τον κωδικό αυτό θα σκανάρει ο πελάτης που θέλει να πληρώσει με IRIS, χρησιμοποιώντας το κινητό του τηλέφωνο και την εφαρμογή της τράπεζάς του (mobile app) που έχει ήδη εγκατεστημένη.
Το POS κατά την διάρκεια που ο πελάτης – πληρωτής κάνει ενέργειες για να εκτελέσει την πληρωμή, συνεχίζει να εμφανίζει τον κώδικα QR στην οθόνη.
Οι πιθανές εκβάσεις μιας πληρωμής με IRIS είναι πρακτικά τρεις:
ΕΠΙΤΥΧΙΑ
Το POS λαμβάνει απάντηση πως η πληρωμή εκτελέστηκε επιτυχώς.
- Το POS προχωρά στην ολοκλήρωση της διαδικασίας και επιστρέφει το αποτέλεσμα αυτόματα στην ταμειακή ή άλλο ERP σύστημα.
- Το ταμειακό σύστημα με την σειρά του ολοκληρώνει και εκτυπώνει την σχετική απόδειξη.
- Η διαδικασία ολοκληρώθηκε και τα συστήματα βρίσκονται σε αναμονή για νέα συναλλαγή.
ΑΠΟΤΥΧΙΑ
Το POS λαμβάνει απάντηση πως η πληρωμή ΔΕΝ εκτελέστηκε για οποιοδήποτε λόγο.
- Το POS προχωρά στην ολοκλήρωση της διαδικασίας και επιστρέφει το αρνητικό αποτέλεσμα αυτόματα στην ταμειακή ή άλλο ERP σύστημα και αποδεσμεύεται.
- Το POS ΔΕΝ αποθηκεύει στοιχεία της συναλλαγής που απέτυχε ή απορρίφθηκε.
- Το ταμειακό σύστημα με την σειρά του κάνει όποια διαδικασία προβλέπεται από τον κατασκευαστή του στις περιπτώσεις αυτές, δηλαδή το πιο πιθανόν είναι ότι ενημερώνει τον χρήστη για την αποτυχία της συναλλαγής και τον προτρέπει να κάνει κάποια ενέργεια είτε για να ακυρώσει την απόδειξη είτε για να προσπαθήσει πληρωμή με άλλο μέσο πληρωμής (μετρητά ή κάρτα)
- Αφού ο χρήστης ακυρώσει ή ολοκληρώσει στην ταμειακή την διαδικασία κατά βούληση, αυτή εκτυπώνει την σχετική απόδειξη.
- Η διαδικασία ολοκληρώθηκε και τα συστήματα βρίσκονται σε αναμονή για νέα συναλλαγή.
ΛΗΞΗ ΧΡΟΝΟΥ ή ΣΦΑΛΜΑ
Το χρονικό περιθώριο εξαντλείται χωρίς να έρθει η απάντηση ποτέ ή προκύπτει κάποιο σφάλμα στην επεξεργασία.
- Το POS είτε κάνει timeout είτε ενημερώνει στην οθόνη για το σφάλμα και την αποτυχία.
- Στη συνέχεια απαντά αντίστοιχα στο ταμειακό σύστημα όπως γίνεται και στην περίπτωση αποτυχίας με το αρνητικό αποτέλεσμα.
- Συνεχίζεται η διαδικασία στο τρίτο βήμα της προηγούμενης παραγράφου (ΑΠΟΤΥΧΙΑ – αρνητική απάντηση).\
Η διαδικασία καταλήγει όπως ακριβώς συμβαίνει και στις συναλλαγές με κάρτες, με την επιστροφή του αποτελέσματος από το τερματικό προς στο ταμειακό ή άλλο σύστημα το οποίο ολοκληρώνει με την εκτύπωση της σχετικής απόδειξης.
Σε περίπτωση αποτυχίας ή σφάλματος της συναλλαγής με τον κατάλληλο χειρισμό στο ταμειακό ή άλλο σύστημα μπορεί να επιλεγεί άλλος τρόπος πληρωμής ή να ακυρωθεί η συναλλαγή αναλόγως.
Για θέματα που αφορούν στο σύστημα IRIS μπορείτε να επισκεφθείτε την αντίστοιχη κατηγορία στο site εδώ